Welkom op de pagina van de algemene voorwaarden van Charme Chic. Hier vindt u alle belangrijke informatie met betrekking tot uw aankopen bij ons. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst, zodat u op de hoogte bent van onze regels en richtlijnen.
De levertijd zal binnen de 1-3 werkdagen zijn. Wij doen ons uiterste best zodat het pakketje zo snel mogelijk bij u is.
Uw pakketje zal verzonden worden via Bpost, u ontvangt een track & trace code, zodat u uw pakketje kan opvolgen.
Prijzen zijn inclusief btw (21%) en exclusief verzendkosten. Eventuele kortingen en acties zijn niet recupereerbaar op andere momenten.
De verzendkosten zullen komen op 6,50 euro. Vanaf 50 euro heeft u gratis verzending.
Wij willen ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Om die reden hebben wij een duidelijk retourbeleid.
Sieraden kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd of geruild worden.
Sale items kunnen ook niet geretourneerd of geruild worden.
Kledingstukken kunnen binnen 10 dagen na ontvangst worden geretourneerd, op voorwaarde dat het artikel zich in dezelfde staat bevindt als bij ontvangst. Dit betekent dat het kledingstuk ongedragen en ongebruikt moet zijn, met de kaartjes aan en in de originele verpakking. Daarnaast dient het aankoopbewijs bij de retourzending te worden bijgevoegd. De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor de koper zelf.
Artikels die in de sale staan kunnen niet geretourneerd worden.
Wij raden aan om een verzendlabel te maken via Bpost (de kosten zijn voor de klant.) Zo is er een track & trace en weten we waar het pakketje is.
Mocht je vragen hebben over het retourproces, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail. Wij staan altijd klaar om je te helpen!
charme.chic.yana@gmail.com
Beschadiging:
Je hebt 10 dagen de tijd na ontvangst van je pakket om hier melding van te maken. Neem contact op via het contactformulier. Vermeld hierin je ordernummer en wat er precies beschadigd is aan jouw product, toegevoegd met een foto in bijlage. We onderzoeken meteen het probleem en proberen zo snel mogelijk een passende oplossing te vinden.
De website is eigendom van Yana Van Puyvelde - gevestigd in Stekene BTW nummer: BE1017.808.429
Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over onze algemene voorwaarden.